Возврат товара

Условия обмена-возврата товара

Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
Пpoвepкa упaкoвки, кoмплeктaции и paбoтocпocoбнocти ocущecтвляeтcя в пpиcутcтвии куpьepa. При выявленных дефектах в момент приемки товара действия, связанные с возвратом и обменом товара по гарантии, осуществляются за счет продавца. После отъезда курьера претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются!
 
Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантией, осуществляются за счет покупателя!

После передачи товара потребителю, возврат производится в 7-и дневный срок (ст. 26 п.4 ЗоЗПП).
♦ Возврат товара, надлежащего качества, возможен только, если сохранены его:

  • товарный вид - полное соответствие товара тому виду, в котором производитель поставляет товар в торговую сеть для его дальнейшей реализации, в частности это означает, что не должна быть повреждена упаковка как товара в целом, так и отдельных его частей;
  • на товаре должны присутствовать наклейки, иные фирменные символы, установленные производителем (продавцом);
  • полная комплектность товара, его принадлежностей, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.);
  • потребительские свойства;
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки товара;
  • с момента покупки товара прошло не более 7 дней.

♦ В возврате товара может быть отказано в следующих случаях:

  • товар имеет следы эксплуатации (механические повреждения, царапины, потертости, сколы и т.п.);
  • не сохранен товарный вид, потребительские свойства товара;
  • предъявлен товар ненадлежащего качества (неработоспособный);
  • отсутствуют документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;
  • товар из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998).

При отказе потребителя от товара, ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за минусом транспортных расходов и уценки за амортизацию. Продавец вправе осуществить возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар, в течение 10 дней, с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

Делая заказ на нашем сайте, покупатель соглашается с условиями доставки и возврата товара.